艾瑞咨询:艾瑞:《2015中国旅游攻略社区移动出境研究报告》

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       日前,艾瑞咨询发布《2015中国旅游攻略社区移动出境研究报告》,报告对中国旅游攻略社区移动出境市场发展现状及趋势做了分析,并针对出境攻略APP品牌做了用户调研。研究结果显示,携程攻略社区在市场竞争力方面强势领先移动出境攻略市场;同时,携程攻略基于其自身在旅游行业的整体品牌影响力,在用户里的认知使用率最高,信息的详尽实用,目的地覆盖广获得用户认可,用户整体推荐度排名第一。

 

聚焦移动端与出境游 携程攻略社区领先全行业

       与去年的《中国在线旅游UGC行业研究报告》相比,今年艾瑞研究的行业和重点分析的市场主体并无变化,然而从强调用户生成内容的“UGC行业”到“旅游攻略社区”,从“行业研究报告”到“移动出境研究报告”,不仅暗示出旅游攻略行业的内容构成发生了微妙变化,也突出了2015年旅游攻略行业聚焦的两大关键词——移动端和出境游。

 

       国家旅游局数据,2014年中国出境游人次突破1.0亿人次,较去年同期增长19.5%,2015年这一数字预计达到1.2亿人次。同时,根据艾瑞监测数据,在线旅游攻略用户正逐步由PC向移动转移,移动出境攻略成为旅游攻略社区行业争夺的蓝海。

 

       基于监测数据、用户调研等多种方式,艾瑞对中国旅游攻略社区移动出境市场主要参与方进行了竞争力分析,属于综合企业攻略社区频道的携程攻略在市场覆盖能力和市场拓展能力方面均领先于行业,位于行业领导者地位。

 


出境游用户对携程攻略品牌认知度、使用率最高

       在用户看来,市面上主要几款攻略APP孰优孰劣,用户对各个品牌的印象到底如何呢?为此,艾瑞咨询在报告中出具了一份针对移动出境用户所做的对攻略APP品牌认知使用情况的研究报告。调研结果表明,携程攻略社区在用户中的认知使用率最高,超九成出境游用户知晓携程攻略品牌,80%以上的用户曾经在移动端浏览过携程出境游攻略。

       据悉,携程攻略社区自2013年3月成立以来,不过三年的时间,会员数量已经达到1.4亿,同比2014年增长50%;整个携程旅行APP端攻略频道月活达2250万,同比2014年增长449%。携程攻略社区的注册会员数量和用户活跃度均居在线旅游攻略行业首位。

 

       用户在选择攻略APP时,是以内容质量为导向的。在出境游用户选择携程攻略的主要原因分析中,“信息详尽、实用有帮助”成为首要原因,而目的地覆盖广则是用户选择的第二大因素。据悉,携程攻略社区已覆盖全球POI总量为1200万,其中,海外POI总量达650万,出境游覆盖14.5万个目的地。

       在用户对于各出境攻略APP品牌形象认知方面,携程攻略被认为形象专业、权威、国际化,用户对其内容的丰富性及帮助程度高度认可。从用户对出境攻略APP整体的喜好度、推荐度、以及攻略内容精确性、有效帮助程度评价来看,携程攻略综合评价排名第一,用户对携程攻略的整体推荐意愿最高。

 


UGC结合PGC 携程口袋攻略打造优质内容

       随着自助游的快速发展,UGC旅行分享、旅游攻略内容丰富繁多,但是同质化现象也比较严重,而纯PGC内容在内容分类以及丰富性方面可能无法完全满足用户多元化需求,两者结合才能保障攻略内容丰富度和质量上的平衡,为用户提供更有价值的旅游出行服务与建议。

 

       携程攻略社区在打造优质内容方面正是沿着众包共享和专业编辑结合的发展方向:已有130余本的携程口袋攻略是业界第一个采用WIKI众包模式产生的旅行攻略书,内容来源于2万名众包作者,再经资深旅行编辑结构化整合,凝聚成精华贴士,并定期更新。

 

       近期,携程攻略社区还发布了“签约旅行家”的招募令,致力于获得更多来自签约旅行家的优质专业的独家首发攻略内容。


完善的商业闭环   携程攻略方便用户边查边订

        艾瑞报告中指出,在企业战略方向上,旅游攻略社区商业化布局凸显,从穷游推出穷游折扣到全新升级穷游最世界,在路上推出淘在路上,蚂蜂窝升级蚂蜂窝自由行,面包旅行上线面包自由行,旅游攻略社区纷纷从移动端布局商业化变现,接入旅游产品资源。

 

       携程攻略依托携程自然天成的强大及商业能力,资源配备丰富,商业闭环完善。携程攻略社区结合携程多样化的丰富旅游产品,可以为用户出行预订提供随时随地的决策参考,方便用户完成边查边订。

 

       纵观艾瑞调查报告,在几个行业主要竞争者中,携程攻略社区虽成立时间最晚,但依托携程在整个旅游行业的综合平台能力,凭借着对内容的精益求精和对行业发展趋势的准确把握,已经以飞快的增长速度成长为行业领导者,并获得了用户好评,实现了行业地位和用户口碑的双赢。

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