这也是继假货问题之后，“阿里系”公司宣战的又一个社会公共问题。
“无地沟油”行动：
一键查询承诺不用地沟油的餐厅
记者打开支付宝的“口碑”频道发现，用户能够一目了然地看到哪些餐厅承诺了不使用地沟油。截至目前，包括外婆家、千味涮、半秋山等知名餐饮品牌已经参与了“无地沟油”行动。口碑方面介绍说，自今日发起“无地沟油”行动后，全国响应参与的餐厅门店数量已经有1万多家，并且还在不断增长中。
据悉，顾客在发现餐厅使用地沟油后，可以通过口碑客服热线进行投诉。后续，口碑会开放对无地沟油标签的评价功能，用户在App里就能评价商家的用油情况。对于被查明使用了地沟油的商家，口碑会取消其店铺的“无地沟油”标志。根据商家使用地沟油的情节严重程度，口碑还会清退商家店铺，甚至是移交给监管部门、公安部门处理。
“食品安全是大众最关注的问题。口碑希望利用互联网平台的公开透明，让消费者找到不使用地沟油的商家。”对于发起“无地沟油”行动的目的，口碑公司CEO范驰这样说道。据介绍，口碑的“无地沟油”行动会持续进行下去，愿意参与的餐饮商家均可报名。
浙江大学生物系统工程与食品科学学院教授、杭州市食品安全监督协会会长郑晓冬介绍说，随着近年来国内监管、执法部门对地沟油问题的大力整顿，加上食用油价格的下跌，使用地沟油的餐厅越来越少，但地沟油问题并未彻底解决。“餐饮企业参与无地沟油行动形成的社会效应，对于使用地沟油的商家也会产生震慑、引导效应。”郑晓冬认为，市场和民间力量的参与，对于地沟油问题的解决一定会带来积极正面的作用。
互联网力量：推动解决社会公共问题
4月24日，国务院办公厅印发《关于进一步加强“地沟油”治理工作的意见》，重提地沟油治理问题。《意见》明确提出由食品药品监管总局、工商总局、工业和信息化部负责落实有奖举报制度，杜绝“地沟油”流向餐桌，彻底解决这一困扰已久的民生问题。
口碑联合商家发起“无地沟油”行动，是互联网平台第一次参与解决地沟油问题。从地沟油查处的历史看，大部分的地沟油案件都是群众举报的结果。比如，2011年轰动全国的特大制贩地沟油系列安检，查处的最重要线索就是群众举报。
清华大学化学系博士，食品安全科普作者孙亚飞认为，地沟油问题是一个社会公共问题，它的彻底解决主要依靠国家监督、执法和司法机构，但也需要市场、民间力量的配合。互联网的参与能调动大众的监督力量，让信息更加透明，也让大众更重视食用油的安全问题。
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