全家、7-11、罗森三大国际便利店巨头入驻京东到家 大数据打造个性化选品

    这是京东到家和全家、7-11、罗森三大国际便利店巨头合作的一个缩影。京东到家近日宣布，与全家便利店达成合作，后者在北京、上海、深圳、成都等城市的212家核心地段门店已经入驻京东到家。而在与全家便利店合作前，7-11、罗森等国际便利店巨头的近1000家核心地段门店已经入驻京东到家，同时，整个京东到家平台上目前入驻的便利店总数则接近4000家。可见，更贴近社区生活圈的便利店业态已经成为京东到家生态体系的重要组成部分。

    数据显示，今年1月京东到家上所有便利店业态的销售额（GMV）超过了去年同期的3倍，其中，在2016年年初就已入驻的7-11便利店在京东到家上1月份的销售额同比增幅更是达到了400%。

    京东到家相关负责人表示，在“零售赋能”的助力下，入驻京东到家的便利店均取得了不俗的线上业务增长，门店坪效实现快速提升。未来京东到家将进一步扩大与全家、7-11等知名便利店的合作，加快便利店进驻的步伐，为更多消费者提供优质的商品与舒适的购物体验。其预计，今年年内共会有500多家全家便利店以及3000多家7-11和罗森便利店入驻京东到家。

    与全家合作大数据选品 满足消费者个性化需求

    高质量的鲜食和零食饮料商品使得全家便利店成为都市年轻白领们的最爱。而相同的用户群体也让京东到家在与全家便利店的合作中“因地制宜”，将全家的优质商品通过京东到家的大数据选品进行有选择的上线，充分满足消费者的个性化选品需求。比如，为满足办公室白领的一日三餐需求，入驻京东到家的全家便利店会增加了鲜食比例，为消费者提供多种自制甜品点心、快餐、日配食品等生鲜及半加工食品，并根据消费数据及时更新SKU。此外，上线京东到家的全家部分门店提供24小时配送服务，充分满足了消费者全天候的消费需求。

    全家便利店相关业务负责人表示，全家始终保持着超过2500款商品面向消费者提供便利生活，每年对70%的商品进行更新，这就对线上平台的对接有了很高的要求。在与京东到家的合作过程中，双方的系统深度打通，并共同分析商品销售数据，然后得出“哪些商品在哪个时段、哪些区域比较受欢迎”的反馈，最后再进行商品调整，确保线上商品组合总是能符合消费者的需求。

    作为全家便利店在平台上业绩最好的门店之一，全家便利店浦东张扬三店负责人透露，在接入京东到家平台后，门店的订单量和客单价均得到了很大提升。而大量夜间订单的补充，也降低了门店的运营成本，比如在刚刚过去的春节期间，京东到家的线上订单量占到全店单日订单量的50%左右，为该店业绩带来了有效提升。

    “零售赋能”战略的新场景

    在消费升级的影响下，便利店业态发展迅猛，各家便利店巨头通过各种手段，加速在各大城市的门店扩张。据商务部在2017年第四季度发布的《中国便利店景气报告》显示，2017年第四季度便利店行业整体景气指数为71.28，环比第三季度上升2.03，便利店的开店数量及同店销售双双增长。

    然而高昂的租金成本和不稳定的客流量，也促使便利店亟需打通线上渠道，获取更多用户订单，提高单店坪效。鉴于此，京东到家将其“零售赋能”战略引入与便利店的合作中，让更贴近社区生活圈的便利店业态完全融入到京东到家的生态体系中。

    在与多家便利店巨头的合作中，京东到家结合自身互联网基因，通过零售赋能战略，借助流量、效率、大数据用户运营三招，助力合作伙伴明显提升效率、填补短板，真正实现互联网转型升级。

    其中，“流量赋能”是在京东到家4000多万用户及在拥有2.4亿活跃用户的京东App拥有首页入口的基础上，可以保证为便利店带来巨大的线上流量；“效率赋能”提升用户体验，提供“1小时送达”服务，极大缩短了商品从门店到消费者之间的配送时间，留住高质用户；“用户运营赋能”则帮助合作便利店建立起自己的用户运营系统和工具，可以自主进行粉丝运营，更加精准地进行营销活动。

    7-11重庆某门店的负责人表示，在接入京东到家后，门店的业绩有了很大的提升，双方每周都会针对销售数据探讨选品方向，并针对一些爆品进行促销活动，曾创造过单一爆品日销量破千的成绩。同时，双方还会共同优化门店拣货效率，降低缺货率，提升用户体验。在京东到家一系列的赋能帮助下，该店目前线上的日均订单量超过了刚入驻时的30倍。