慧博科技| 以存量创造增量，数字化用户资产如何助力品牌破局？

存量竞争时代，数字化对企业经营的重要性已成为共识，但落实到具体业务上又要如何推进？不同业态如何布局数字化基建，数据又如何驱动决策赋能生意增长？

9月22日，EF-CIO（时尚CIO共创圈）思享荟之“探寻雅戈尔集团的44年基业长青的秘密”数字化战略闭门交流会在宁波雅戈尔集团总部举办。

本次交流会议以“探寻雅戈尔的数字化转型增长之道”为主题，聚集了近40+行业领袖、专家学者和机构代表，剖析产业数字化转型痛点，论道数字技术赋能大时尚企业的数智升级之路，并深入游学雅戈尔数字化转型实践与经验成果。

作为雅戈尔全域数字化用户资产运营服务合作企业，慧博科技受邀出席了此次闭门思享荟，慧博科技CEO王利军出席会议并进行了以《数字化用户资产助力品牌破局增长》为主题的深度分享。

（参观雅戈尔智能工厂、时尚体验馆）

（慧博科技CEO王利军主题演讲）

王总谈到：“在当前存量竞争阶段，数字化已不再是企业差异化竞争的加分项而是企业能否生存下去的必答题！尤其是人工智能、大模型、元宇宙等创新技术的发展，数据基础成为了企业顺应新趋势的重要基础，企业在各个业务板块的信息化、数字化、智能化转型，是企业在当前竞争激烈的市场环境得以生存，在未来的竞争中保持优势的关键所在。

品牌进行数字化建设的前提下，首先需要了解数字化转型的本质究竟是什么？基于其本质出发制定企业数字化战略才能更好的赋能业务发展。

王总认为，数字化转型，并不是简单的使业务数字化，而是利用技术去分析、洞察业务数据之间的关系和隐藏的价值。以数据驱动，需要将数据以标准化、规范化、高质量进行整合在一起，最简单的方式就是不去做转换，使数据从源头、从产生的地方就遵循同样的标准和规范，也就不会有质量问题，无需数据质量平台。

随着业务系统的逐步重构和替换，从而实现“数据融合”、“业务融合”、“应用融合”、“基础设施融合”、以及“组织融合”，在完成过程“系统融合”能力中实现企业全局数字化和转型。

基于数字化本质出发，王总现场详细分享了几个数字化用户资产建设的应用场景，包括全域数字化让客户更具象、全域数字化让消费者服务更统一、公域私域联动更高效、全域数字化让营销更可控、全域数字化让广告更精准等。

其中，在分享“全域数字化让客户更具象”内容时，王总认为“会员对于品牌来说是很重要的一部分，会员识别和用户洞察是品牌需要攻破的两个关键环节。”

如果一个品牌的会员率不高，对用户收集的数据不够，标签维度可能仅停留在购买标签或者价格带标签，这种情况下数据无法反哺产品端做决策。同时作为消费品牌，一定要避免客户的购买决策不是偶然触发，而是基于购买之后对品牌有忠诚度而长期拥护。

如何使得消费者有忠诚度，基于大规模用户数据的收集和分析，实现客户洞察后进行精准营销和精细化运营是很重要的一环。

而数字化用户资产能够帮助企业精准定位目标用户群体。通过分析用户数据，企业可以详细了解用户的兴趣、需求和消费心理，从而确定更精准的产品定位和营销策略。例如，企业可以根据用户画像中的年龄、性别、地域等信息，制定符合用户需求的促销活动，提高转化率和用户满意度。

最后，王总还分享了慧博科技的“全域消费者用户资产运营整体解决方案”，通过三大增长飞轮能力：“集客CRM-电商会员运营解决方案、壁垒SCRM-微信私域运营解决方案、全渠道CRM-企业全域消费者资产运营解决方案”，打造运营策略+落地执行+工具支撑的完整数字化服务体系，提供品牌全域用户数字资产运营项目交付，以会员资产沉淀+增长、企业ARPU值增长为核心，助力品牌实现用户资产价值最大化。

写在最后

对于企业来说，增长是恒久的课题。消费市场的浪潮起伏交错，增长的解法也随之改变。

存量时代，用户数据资产运营成为企业不被淘汰，实现增长的重要抓手，用户数据为企业提供深入的市场洞察，同时反哺生产到营销全链路的决策，帮助企业获取精准用户、实现留存转化与复购推荐。

慧博科技作为国内领先的全域消费者数字化用户资产运营服务商，成立十年来，已成功为30万+的企业提供基于企业业务需求的用户资产运营管理服务，以丰富的用户运营经验+持续创新不断的技术服务+高效执行的落地方案，帮助企业实现用户数据全域数字化，赋能精准营销，沉淀用户，实现用户资产价值最大化。

【北京慧博科技|全域消费者数字化运营服务商】

北京慧博科技有限公司是国内领先的全域消费者数字化运营服务商，致力于帮助零售企业打造消费者数字化生态，提升消费者资产价值。通过构建消费者数据管理平台，提升数据驱动力，赋能推广获客、营销转化、客户留存、复购增购、分享裂变、商品溯源、会员服务等不同场景，打造全域增长闭环，实现全局业务提升。