迈入数字化时代,汽车综合服务市场也展现出数字化升级的新趋势。对于消费者和汽车经销商而言,要在更为公开透明的平台机制下,获得专业、高效、便捷的服务,这对众多汽车综合服务机构提出了高标准。深耕市场多年的联众优车就将雄厚的平台综合实力与技术创新实力相结合,将数字化工具和汽车综合服务业务全流程环节进行了深度融合,以智慧运营模式提高运营效率,升级客户体验,构筑多元融合的行业生态。
据悉,联众优车是中国汽车流通协会金融分会会员单位,企业秉承“让买车更简单,让用车更美好”的企业使命,以直营发展模式向汽车经销商和消费者提供综合衍生服务,以卓越的市场贡献先后荣获行业“杰出雇主”、上海服务业引导基金“创新奖”等一系列重磅荣誉。以全生命周期服务为核心,联众优车不断打破业务边界,培育了全场景的服务能力。尤其是围绕市场买车、用车、养车全流程、全周期的需求,联众优车创建了全产业链汽车金融产品与服务模式,将业务涵盖汽车融资租赁服务、汽车保险、汽车后市场服务等多个环节,可以为用户提供汽车金融在内的多元化服务。
近年来,随着数字化转型深入各行各业,联众优车也与时俱进, 实现了数据、智能和业务的深度融合。企业将管理、应用与市场拓展融为一体,全面打通内外部数据,并以数字化和业务场景为核心,聚焦智能决策、智能管理、智能风控、智能服务、智能感知5大场景,实现了汽车金融在内,综合业务应用全场景数字化覆盖。
除了以市场为导向不断推出创新硬核产品与服务之外,联众优车针对用户的反馈与市场需求,还充分依托自主创新优势,不断延伸服务链,提升服务的深度和广度。尤其是在线上,为了进一步为用户提供专业便捷的服务。在原有官网、线下咨询热线等渠道基础上,近年来联众优车着重升级打造线上服务端。除了APP小程序不断升级进化外,联众优车还推出企业微信专属客服,包括账单查询、解押申请、保险理赔等基础业务,都可以通过微信专属客服快速完成,让用户可以随时随地享受到专业服务体验。
当前,提振汽车消费已经成为了国家核心战略。从长远发展来看,推动汽车消费市场可持续发展,既要抓住新车消费这个“主力军”,更要关注二手车和后市场消费这两个重要领域。尤其是汽车综合服务市场,产业链涉及的赛道众多,将成为新的利润增长点和汽车市场可持续发展的重要推动力。目前,除西藏、及港澳台外,联众优车的服务已经遍布全国300多个城市的。企业还先后成立武汉运营中心和合肥运营中心,以辐射全国的服务能力进一步拓展核心市场,将为汽车消费市场的繁荣发展持续作出贡献。
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