营销加油站｜应对“ABC时代”的挑战 企业需要数据云（Data Cloud）

近日，著名媒体人吴伯凡曾将2016年划分为一个新的时代的临界点，提出了“ABC时代”已经到来的观点。A指的是AI（人工智能），B指的是Big data(大数据)，C指的是Cloud (云计算)。

在当下，数据的价值可想而知。许多企业缺少精细化运营和数据驱动的经验和知识，难以切身体会精细化运营和数据驱动的魅力。用一组很简单的数字描绘下：如果企业的业务平均每天增长1%，一年则增长37倍，反之每天下降1%，一年后则下降97.5%。

什么才是ABC时代的必备利器

相较以前，我们拥有越来越多的渠道、设备、数据和消费者触点。企业需要收集、分类、分析这些数据，以挖掘出其中蕴含的有用信息呈现给管理者提供决策分析。将数据转化为洞察，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具，几乎成为所有领域的共同需求。这使得数据解决方案成为当下的热点，而在众多的数据解决方案中，数据云是最重要的一种。

数据云（Data Cloud）无疑在这时代将是一个巨大的推动者

首先有几点切实、可落地的价值是我们现在已经可以看到的，仅这几点就已经可以带给企业足够可观的投资回报。

    第一、为企业提供了一个统一的数据观察视角。这个数据统一视角的重要性在于它给使用者提供了一个量化的概念。美国管理学大师彼得德鲁克的名言，“一个业务如果无法度量，则无法分析和增长”，说明了这种功能的价值所在。它让使用者可以清晰的看到业务的运行情况，以便进行KPI考核和策略调整，促进业绩的增长。

    第二、使企业的数据可以用于几乎所有外部系统。由于现在多数系统和设备都预留了API访问接口，使得数据管理平台可以轻松的对接几乎所有的外部系统，如营销、商业智能、客户体验优化、销售和运营等，并将数据激活到各商业场景。这既减少了在不同场景中重复构建数据管理平台的成本，也减少了各种系统搭建的时间。

    第三、优化工作流程，提高业务效率。数据云方便了业务人员对数据的使用，因为它很少或几乎不需要技术团队的支持就可以运转。当然，IT部门也可以参与其中，更好的提升工作效率。

第四、赋予企业全新的技术活力。在商业智能的1.0时代，主要是对数据进行统计和汇总，并做一些简单的分析，以支持决策。当下的商业智能2.0时代，企业需要的是从数据中挖掘一些不常见的洞察来超越竞争对手，这些需要通常需要交给机器学习和人工智能来完成。而在以往，机器学习、商业智能这样的概念似乎对营销人来说是遥不可及的，也很难想象这些技术如何提升营销效果。通过使用数据云，营销人员可以近距离地参与到这些先进数据技术工具的实践中，这将为营销带来意想不到的收获。

    除了上面这几点显而易见的好处之外，数据云在帮助企业向数据驱动转型、商业智能、人工智能等方面还有许多可探索的空间。

现实中的数据云是什么样？

很多人对于数据管理平台的概念可能还停留在原始状态，即主要是管理第三方数据和管理一些如订单数据、CRM数据、ERP数据等非实时数据。这些数据主要通过调查、走访、登记客户信息，等传统方式获取，且往往维度较少、信息不及时、成本高昂。

随着技术的发展，数据呈现爆炸式的增长，企业凭借人工统计汇总已经不能适应时代的发展步伐。现在，通过技术手段，企业在与客户接触的各种站点，如网站、移动APP、物联网设备上部署收集代码，就可以自动化、大批量、多维度的收集数据。

显然各个行业的特性是不同的，对数据的需求也会不同，一个标准化的数据管理工具根本无法满足这些不同的要求。因此，首先数据云不应仅是一套标准化的数据管理工具，也应具备灵活的自定义能力。其次，从数据源来看，第一方数据、实时数据才是一个企业级数据管理平台真正应该关注的重点，因为它们是对企业最有帮助的数据。

Chinapex数据云

Chinapex数据云由APEX PRISM、APEX NEXUS、APEX LINK三个产品无缝对接组成。

Chinapex 数据云

    APEX PRISM是代码管理和数据收集工具。它是收集第一方实时数据的关键平台。它可以统一部署和管理数据收集代码，将企业在与客户的各个接触点，如网站、电商平台、移动APP、物联网设备等上面产生的实时数据，收集、存储到数据管理平台APEX NEXUS上。

    APEX NEXUS作为一个数据管理平台，首先它可以对多方数据源进行统合，匹配并打通多个数据源；其次可以对数据以事件为中心进行筛选，选出真正有效用的数据。当然，企业也可以选择不同机器学习算法去对数据进行分析。然后企业可以根据已经分析过的数据建立标签和人群。最后通过APEX LINK对接到不同的应用场景中进行激活，包括数据驱动营销、提升客户体验、安全性及风控、BI及数据补充等。

    APEX LINK类似一根数据传输线，它可以以API接口的形式将企业的CRM数据、ERP数据、企业数据库等已有数据上传到数据管理平台APEX NEXUS上。同时APEX LINK作为一个生态连接枢纽，又成为Chinapex数据云可扩展性的重要保证，可以连接外部监测、分析和激活平台，保证了企业的数据可以输出到几乎任何其他系统和场景。

在满足企业的个性化需求方面，Chinapex数据云赋予了企业极大自主权。企业可以根据自己的需求，选择抓取什么样的数据、如何统一数据、使用什么分析方法、如何查询和调用数据等。

Chinapex创略数据云是一个与众不同的企业级客户数据平台，旨在让企业拥有前所未有的在线和离线数据管理能力和控制权，并将数据实时激活到诸如营销、销售支持、客户体验优化，以及商业智能等应用场景。这是一个完全实时和开放的平台，意味着它能与几乎任何的实时或离线数据源连通。

使用 “数据云”要趁早

“ABC”技术已经成为这个时代的背景色，时代的地基。

对企业运营而言，只有积极采纳新技术、新产品，才能具有竞争力。在“ABC时代”，企业必须利用好这些新的技术，而且起步越早越好，因为人工智能是一个有“灵性”的东西，他需要数据的喂养。

拥有数据及数据管理平台是企业迎接新时代的第一步。