累计收入破5亿元：叫好又叫座的《腐蚀》为何被玩家退款3000万？

最近，欧美传奇独立开发者Garry Newman在自己的twitter上透露，他的大作《腐蚀（Rust）》退款人数超过了33万，累计退给玩家的资金接近440万美元（约合人民币3000万元）。他表示，退款的大多数原因是觉得这个游戏“没有乐趣”。

两年前《腐蚀》的销量就已经突破了300万套，加上之前发布的《盖瑞模组》，Newman两款游戏的收入超过1亿美元，成为了独立游戏领域里的标志性人物之一，如今，《腐蚀》的总销量超过550万，这个发布了将近4年的游戏仍处于Early Access阶段。

按照销量和退款人数对比，该游戏退款人数占比6%，一年前更是达到了9.4%，足见有相当一部分玩家对《腐蚀》是不满意的。不过让人诧异的是，在Steam平台的商店页面，玩家们的好评率却超过81%，累计评价数超过14万，这个好评如潮的游戏为何会出现如此奇怪的现象呢？请看Gamelook的详细介绍：

不善与玩家沟通的独立开发者：爱玩玩，不玩滚

虽然两款游戏都很成功，但开发者Garry Newman并不善于和玩家沟通，而且似乎也没有为此设立专门的团队。2016年底的时候，他直接在Reddit论坛的一个帖子里请求一部分玩家退出，当时的说法是“如果厌倦了游戏，请你们离开”，换言之，就是“爱玩玩不玩滚”。

之所以有这么大的反应，是因为有部分玩家每次出现更新一段时间之后都会抱怨，甚至有些投入了1000多个小时的玩家批评这款游戏“没有乐趣”。

他在Reddit上的帖子中说，“我注意到了一个规律，而且我们需要解决它。每当我们发布一个更新，你们都会新鲜一个月，然后变得厌倦，怪游戏系统不好，然后连续抱怨几个月，然后我们再发布更新，同样的事情重复发生，再怎么做都不可能让投入了1000个小时还厌恶这个游戏的人满意”。

 不得不说，任何一款游戏都会有玩家不喜欢，所以少数的差评总是难免的，而且职业开发者都知道的是，玩家们的反馈只能参考，而不能全盘照做，在Steam平台超过14万条评论当中，《腐蚀》的好评率超过81%，算得上是叫好又叫座的大作。

玩家们为何退款：Bug和优化做的不够好

在Steam页面，实际上《腐蚀》的差评数并不多，不过从部分玩家反应的问题来看，该游戏最主要的问题是对不同硬件的优化做的不好，尤其是比较低端的电脑。玩家UnixSan在评论中列该游戏缺点的时候给出了三个原因：其一，没有为老爷机玩家们做好优化，但这并不是主要问题；第二，社区非常不友好，但也没办法，并不是所有人都能对你友善；最后一点是玩家创建服务器并没有那么复杂，但如果非有时间了解，也可以学会。

另一个问题是游戏bug和对硬件要求较高，即便是配置很高的PC，运行起来的帧率也不会特别高，如果配置较低玩起来就会有体验上的落差，偶尔出现的bug虽然并不是十分严重，但Facepunch Studios并没有投入太多的时间经常做内容更新和bug维护，甚至有玩家评论说，做了这么多年，《腐蚀》还是一个半成品，至今没有走出Early Acess阶段。

考虑到Facepunch的团队规模，加上之前Newman透露该公司同时在做四五个项目，这种情况其实并不让人觉得意外。而且这个现象在Steam平台并不算是例外，据Valve公司的支持页面显示，这个PC游戏商店每天都有超过21万次的玩家退款请求，占所有用户请求当中的90%。

模组开发起家的婚恋网站程序员：连续做出两款大作

2004年创作《盖瑞模组》之前，Newman恰逢人生低谷，由于自己做的约会网站与当时的公司竞争而被炒鱿鱼，希望加入Valve没通过电话面试，做了一个2D横版射击游戏却从未发布。

不过，也正是这个没有发布的游戏，让他学会了游戏研发的基础技能，随后他开始研究Source引擎，在《半条命》里尝试创造地图，希望做一些可以让好友们一起打发时间的小项目，《盖瑞模组》就是这么稀里糊涂做出来的，这个模组成功之后，Newman成立了自己的独立工作室Facepunch Studios，并招聘了2名员工开发下一个项目《腐蚀》。

他的目的很明确，就是要“做一款自己的DayZ”，后来发现复制不可能成功，于是对玩法进行了大改。“《腐蚀》最初立项是因为我们非常喜欢《DayZ》，由于当时人员有限，这款游戏的代码甚至都是基于《Cash for Kills》改过来的。

不过，在该游戏即将推向Steam平台的时候，Newman突然决定进行大改，因为他不希望玩家们觉得《Rust》只是另一款僵尸生存游戏，与其让玩家们在开放世界里生存，不如让他们创造世界。他说，“我们非常喜欢让玩家们刚开始一无所有的感觉，在游戏里也没有加入任何的目标。你给玩家们工具，他们就可以创造世界。玩家们需要创造自己的游戏体验，自然的游戏玩法是非常重要的”。

作为一款生存游戏，《腐蚀》的特点十分明显，虽然玩家们在游戏里唯一的任务就是活得更久，但威胁最大的并不是游戏里的AI敌人，而是不同玩家操纵的角色，比如很多人可能会在一开始成为你的朋友，但突然之间，他们就会在背后对你动手，而且无所不用其极，比如囚禁、杀掉之后用你的头骨做项链，甚至可以吃人，也正因为这些比较重口味的设定，这款游戏在很多地方都是18禁。

不过，《腐蚀》的画面表现力不错，生存建造玩法做的比较完善，因此游戏发布之后迅速成功，2年不到就卖出了300万，如今这个游戏的销量已超过550万，即便是去掉退款的玩家，仍有490万的销量，考虑到售价20美元，《腐蚀》单款游戏的收入至少在7500万美元（折合人民币5亿元）以上，加上之前的《盖瑞模组》，Newman完成了绝大多数独立开发者都做不到的连续成功。