牛牛观察｜资本竞相追捧 社交电商能否完成骐骥一跃

新兴势力社交电商再次受到资本的追捧。

4月23日，“云集”宣布已完成B轮融资1.2亿美金融资，由鼎晖投资领投、华兴新经济基金等跟投。

纵观整个四月，似乎是一波未平一波又起。先是4月11日，“拼多多”率先宣布完成新一轮融资，金额在30亿美金左右，估值接近150亿美金，由腾讯领投、红杉参投。

随后，4月19日，“有赞”CEO白鸦发内部信，提到有关部门已经批准，中国创新支付公司用55亿股股票换有赞51%的股份。有赞随即成为持有中国创新支付的“大股东”，正式完成上市。

与传统电商不同，有赞、拼多多、云集均是依托社交媒体衍生出来的新型互联网电商平台，又称“社交电商”。此类社交电商，依靠用户“口口相传”能形成“裂变式”传播，用极低的成本带动新用户增长，是移动电商与社交媒体相结合的产物，是互联网新型商业模式的创新。

众所周知，资产追逐的永远是利润。这种社交电商新模式到底有何“新”优势，竟引得资本纷纷垂青？

不拼流量拼用户，社交电商打出零售新玩法。传统老牌电商忙于找流量，由此不得不陷入价格战的生态怪圈，各大电商往往你方唱罢我登台，这种畸形发展，基本杀敌一千自损八百。对于企业来说，这无疑是一种“自杀式的生存”。

新型社交电商的出现巧妙“填补”流量短板。社交电商平台的模式决定了他们天生就是流量磁铁，在社交平台卖货，低廉的商品价格，利用微信等社交媒体的朋友圈等体系实现裂变式传播，以非常低的成本代价取得了海量的用户流量。

新型社交电商平台毋需考虑流量问题，它们所要做的就是找准用户痛点。“好的爱情是双方吸引而不是追逐”，优秀的平台也是用产品吸引用户而不是拿钱购买用户昙花一现的尝试。

作为互联网时代最大的问题，流量问题解决之后，似乎一切问题都不再是问题。新型电商在商品的供货方和平台方上，构成“工厂＋电商”的新模式，这种制造企业和电商平台走到一起，可谓是双方的选择。而个别不愿意被平台“收割”的厂商，也更愿意通过平台展示和销售自己的品牌。

电商平台还能够通过拼团等模式分析各类产品的用户需求量，将数据反馈至上游供应链中的生产商，能解决供需匹配问题，同时还可提高物流资源的使用效率，降低运营成本。

以社交电商云集为例，通过云端资源共享，平台先聚合商品、物流、IT、客服等资源，将其开放给店主，通过产业链“赋能”将店主的成本几乎降到“0”。店主只需要在网络社交圈推荐、宣传，将商品信息有效连接到消费者，带来客流和交易。不同于传统电商模式，社交电商基于个体信任，通过社交关系链实现商品信息的传递和交易的达成，实现商品与个体之间低成本、高效率链接。

如此以来，在互联网新消费的时代背景下，社交电商以更符合用户消费观为前提，深入上游供应链，实行工厂直供、电商平台“前店后厂”的模式，提供最优性价比、强调原创和设计的精品，最大限度地满足新消费族群的需求。

不愁用户，货源充足，社交电商新零售的出现占据了天时地利，这也难怪资本会纷纷涌入，企图分上一杯羹。资本抢占入局、电商平台涉足社交第三模式已成趋势。

然而，当用户和货源问题都不是问题后，对于社交电商来说，这才仅仅只是起点，哪个平台能真正笑到最后还是取决于服务。

社交裂变模式下，社交电商运营拼团、分销和社群三大模式能以较低成本获取大量用户。如何保持用户粘性、维系用户才是企业制胜的关键。社交让用户变得更易接近，也让用户变得更加挑剔。如果企业能够做好服务，用户的社交属性再次发挥，就能创造更多的价值；反之，用户也会弃之而去，选择更优质的服务。

新的风口，对于企业来说既是机会，也是挑战。挑战之余，新兴社交电商能否把握住机会骐骥一跃，还是折戟沉沙，我们唯有拭目以待。

无论如何，行业的洗牌对于用户来说是福不是祸，我们期待新零售能为我们打开新世界的大门，也祝福这些吃螃蟹的开拓者！

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