我看App | 中国旅游研究院、携程“新跟团”报告：中国游客重新爱上跟团_推荐吧

近日，中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室发布了《出境“新跟团游”大数据报告2019》，宣布“新跟团”品质旅游时代来了。上海、北京、广州等位居出境跟团游人气十强，青岛、贵阳、无锡等被评为十大黑马出发城市。上海、北京、青岛等位居“消费力十强”。

报告提出“跟团游”不再是传统印象中的跟团游，“中国游客”也不再是印象中的老样子。中国出境游正在摆脱大巴车大团队、闹哄哄各类人同团、千篇一律行程、行色匆匆走马观花、住得远吃得差的典型形象。随着私家团、精致小团、目的地参团、5钻高端游、定制团等，一系列创新的跟团产品形态和服务方式诞生和流行，中国游客重新爱上跟团这种旅行社全程服务、省心省力的旅游方式。

在新品类、新服务、新消费理念构成的“新跟团游”时代下，游客在选择出境跟团时呈现出青睐小团化、个性化、主题化、高品质产品，游客族群年轻化、消费升级、重点评等新趋势。

中国游客形象改变爱上“新跟团游”

中国旅游研究院发布的权威数据显示，上半年出境旅游突破八千万人次。在众多出境游客中，参团的游客仍占多数，跟团游依然是许多人的心头好。报告显示，2019年上半年通过携程报名跟团游产品出境的游客人数增长了43%。

中国游客“小团化”旅游成为趋势。几十年来习惯跟陌生人组成大团队旅游的中国旅游者逐渐变成“小”，注重私密、回归家庭成为趋势。携程私家团产品已经覆盖61个国家。2019年上半年，报名境外私家团的人数增长翻倍。出境私家团平均一张订单的人数是3.3人。亲子、情侣和带爸妈出游群体更偏爱选择私家团。亲子占比最高，为43%，情侣居其次为24%。郑州、重庆、厦门、天津等“新一线”城市，报名私家团的人数同比增长达到400%以上。

“更多自由时间”也成为跟团的理由。越来越多的游客选择半自助的旅游方式，获得1天到多天的自由时间，安排体验类、碎片化的活动。报告显示，今年出境半自助的游客量增加了六成，人均预订产品的花费为5500元。携程平台上超过三分之二的境外目的地国家都布局了半自助产品。

“到目的地去参团”，当地参团产品近年来走俏于市场。2019年上半年在携程旅游平台报名出境当地参团的人数同比增长50%。当地参团既解决了游客的海外用车问题，同时满足了不同出访目的旅客的行程安排，也覆盖了更多当地特色城市乡镇。有趣的是，报名出境当地参团的人群中60%是女性。出境长线游的客人更青睐当地参团这种形式，当地参团的平均天数是5.5天。

10个出境跟团游客中6个是年轻人行程中点评成潮流

“年轻人跟团”比例已经超过中老年。报告显示，2019年上半年跟团出境旅游的90后、00后年轻群体占34%，相较2018年同期增长了5%，如果加上80后，40岁以下在出境跟团游中占比达到了61%。每10个跟团游客中6个是年轻人，有3个30岁以下的90、00后。

“无点评不跟团”，如今出境跟团游客越来越喜欢透明、真实地点评行程，报告显示，50%以上的出境跟团游客在行程中根据服务体验进行点评。根据携程网站和APP百万级条真实用户点评数据，2019年出境跟团游产品平均点评分4.75分（满分5分），相较2018年上涨0.05分。相当于好评度指数达95%。